8.09.2017 г. заказал в Русской дымке Wein pro 20л. Выслали почтой России (наложенный платеж). При получении помимо оговоренной за доставку суммы взяли 1к сверх.
В ходе эксплуатации оборудования на некоторых деталях проявилась ржавчина, хотя по технической документации было заявлено, что аппарат произведен из нержавеющей стали марки ASIS 304. Так же в результате проверки всего оборудования было обнаружено, что часть элементов проявляет магнитные свойства, что не соответствует указанной в технической характеристике оборудования марки нержавеющей стали.
Заменил колонну на другую, с кламповым соединением.
Про то как отправляли новую колонну, отдельная история.. Отправили транспортной компанией DPD, отправили да не уточнили, принимает ли в моем городе данная компания.. Оказалось что груз превышает установленные габариты, и направили колонну за 200 км в соседний город Тольятти.. куда меня и направили получать товар.. Получив отказ с моей стороны и небольшую порцию негодования, в течение 3-4 дней решали что делать. Я предложил курьером с Тольятти направить до дома. В Русской дымке сделали одолжение, согласились.. Получал товар в десятом часу вечера.
Итог: вместо 3-4 дней, доставка составила 14 дней..
После получения товара, в ходе внимательного осмотра было обнаружено, что сварные швы дефлегматора, а так же трубки холодильника проявляют магнитные свойства. Помимо этого внутренний сварной шов фланца (клампа) колонны выполнен неаккуратно и представляет собой 3мм нарост, который при применении насадок Панченкова затрудняет их применение и приводит к их повреждению. (фото направлены в гарантийную службу). В отделе качества сказали продолжать пользоваться, если что звонить..
После первого использования нового оборудования (после предварительной подготовки), итоговый продукт (дистиллят) имел явный металлический привкус. На следующий день после осмотра колонны, было выявлены следы окисла на сварном шве фланца (клампа) колонны, а при более подробном осмотре были обнаружены следы окисла (ржавчины) на сварных швах дефлегматора внутри колонны. Так же хочется отметить, что в очередной раз переходник к баку на кламп (фланец) так же выполнен из иной стали, проявляющей магнитные свойства, что не соответствует стали марки ASIS 304.
Связался с отделом гарантии и качества, пытался понять в чем дело. Устно, по телефону сказали, что не смогут прислать мне продукцию с заявленным на сайте качеством, готовы вернуть деньги, но прислать официальный ответ отказались наотрез.. Написал письменную претензию, жду ответа, не удовлетворят мои требования, буду подавать в суд. От себя советую, начинают вас обещаниями кормить, делайте сразу экспертизу и прикладывайте к претензии..
PS: Не читайте отзывы на сайте, плохие не публикуют. Не верите, проверьте..
Не верите словам, смотрите фото и видео https://drive.google.com/file/d/1sMmLWglvGjkqPfinAqkXMmkA-dNzHUZg/view.
