С магазином Русская Дымка знаком уже почти 2 года. За это время пару тройку раз заказывал у них товары. Не скажу, что все идеально, но видно, что компания работает над своими недостатками. Решил оставить небольшой отзыв, чтобы поделиться своими впечатлениями от этого сервиса.
Первый раз, где-то года полтора назад, заказывал коптилку. Тогда из-за несогласованной работы менеджеров мне задержали товар на несколько дней, плюс к этому заявленная комплектация не соответствовала реальности( что именно не положили уже не помню). Тем не менее, стоит сказать, что готовила коптилка, да и готовит по сей день что надо. В общем, впечатления были довольно смешанные. Помню был сильно недоволен и решил больше ничего не заказывать в этом магазине. Тем более, что Дымка не единственный магазин с подобными товарами.
Второе мое знакомство с этим магазином состоялось полгода назад примерно. Надо было купить жене в подарок сушилку. Выгоднее цен не нашел нигде, поэтому отважился на второй заказ. Был удивлен, но все пришло в сроки, как и обещали, плюс положили всякой всячины в комплект (у них какая-то акция там проходила). Не подставили ребята. После этого еще пару раз заказывал по мелочи для своего самогонного аппарата, емкости для брожения, бочку, ареометр. Опять же все без нареканий, товар приходил, какой и заказывал, всегда почти в срок.
Приятно видеть, что люди работают над своими недочетами, сервис и обслуживание стали заметно лучше, менеджеры работают качественно, отвечают на все вопросы.сайт подтянули, ассортимент товаров увеличился. Если б не мой первый заказ то поставил бы пятерку, а так только 4.
